Transforme cada contato em oportunidade com o módulo de Televendas e Telemarketing

Organize, acompanhe e converta com eficiência. Com o módulo de Televendas e Telemarketing da Rech, sua equipe tem controle total das agendas, histórico de ligações e campanhas. Integrado ao estoque e faturamento, ele permite personalizar ofertas, automatizar tarefas e otimizar cada interação com o cliente, impulsionando resultados comerciais com estratégia e praticidade.

Módulos por área

Sua central de vendas com inteligência, agilidade e controle total

Mais que registrar chamadas, o módulo conecta equipes, automatiza processos e garante que cada cliente receba o atendimento certo. Ideal para televendas e SACs estruturados, ele traz recursos como roteiros, agendas inteligentes, controle de comissões e histórico detalhado. Tudo isso com integração direta aos demais módulos do ERP.

Principais recursos deste módulo

Gestão completa para sua empresa com o melhor custo x benefício.

Gestão de agendas centralizada

Organize turnos, roteiros e tarefas com uma agenda inteligente, garantindo produtividade e controle das operações diárias.

Atendimento personalizado por cliente

Defina atendentes preferenciais para cada cliente, criando vínculos duradouros e melhorando a experiência de atendimento.

Pedidos sob medida, direto no ERP

Inclua pedidos com condições específicas por cliente, integrando automaticamente com descontos, prazos, transportadoras e representantes.

Histórico completo de ligações

Mantenha o registro detalhado de cada interação com o cliente e tome decisões com base em dados reais.

Campanhas de vendas com geração automática de contatos

Crie, acompanhe e otimize campanhas comerciais com agendamento automático e controle total de execução.

Mail-list para ações de marketing direto

Segmente seu público e dispare campanhas via e-mail com eficiência, usando listas automatizadas.

Transferência e redistribuição de cadastros

Otimize a gestão de leads e clientes com redistribuição randômica ou transferência entre operadores.

Comissões sob controle total

Gerencie comissões para representantes, vendedores e prepostos com critérios claros e relatórios precisos.

Importação prática de novos clientes

Integre rapidamente novas bases de dados por meio de arquivos XLS, acelerando a ativação de campanhas e contatos.

Notificações automáticas nas agendas

Evite esquecimentos e garanta cumprimento de rotinas com alertas programáveis diretamente na agenda do operador.

Visualização completa de contatos e agendamentos

Tenha uma visão clara das interações e compromissos em andamento, facilitando a gestão da equipe.

Envio de protocolos com anexos por e-mail

Comunique-se com profissionalismo: envie protocolos e documentos automaticamente para os contatos cadastrados.

  • Manutenção consolidada de agendas
    • Controle de turnos de trabalho e roteiros para contato
  • Definição por cliente do atendente preferencial e secundário
  • Controle de orçamentos com integração on-line nos Módulos de Controle de Estoques e Vendas e Faturamento
  • Inclusão de pedidos personalizados por cliente com as suas condições e padrões de vencimentos, descontos, transportador e representante
  • Cadastro de contatos e agendamentos por operador, com controle de prioridade e posição do contato/agendamento
  • Controle do histórico de ligações por cliente
  • Controle de reserva para pedidos de venda
  • Manutenção consolidada de agendas
  • Criação de notificações na agenda
  • Listagem dos contatos e agendamentos
  • Controle de comissões por representantes, preposto e vendedores
  • Cadastro completo com os itens que serão utilizados no pedido
  • Possibilidade de acompanhamento dos contatos com registro dos motivos de perdas de venda
  • Emissão de cartas
  • Gerenciamento de campanhas de vendas, com possibilidade de geração de agendas e contatos
  • Geração de Mail-list (gera grupos de e-mail para mala direta)
  • Transferência de cadastros entre atendentes
  • Vinculação de cadastros de forma randômica entre os operadores
  • Importação de clientes através de arquivo XLS
  • Envio de protocolos, juntamente com seus anexos, via e-mail para endereços configurados

Confira algumas telas do módulo

Adicionais deste Módulo

Tenha controle total sobre demandas internas e externas com o Módulo SAC. Registre, acompanhe e distribua tarefas com facilidade, melhorando a qualidade dos serviços e produtos da sua empresa.