Sist.Telemarketing/Televendas
TEL - Ajustada manutenção do protocolo para incluir automaticamente a nota ao informar uma nova série/nota no produto.
Criados tratamentos para, ao excluir um item de nota vinculado ao protocolo ou ao produto, questiona o usuário se deseja remover demais vínculos da nota excluída.
RNS 466.445-01, versões 23.10e/23.10d/22.20j/22.10k, gerado em 08/08/2023. Time Comércio.
TEL - Disponibilizado menu para vinculação automática de produto e item de nota no protocolo do Telemarketing.
O cadastro de protocolo, no módulo telemarketing, permite a vinculação de diversas entidades de forma independente, como é o caso dos produtos envolvidos no protocolo e dos itens de nota envolvidos no protocolo.
Existe uma configuração de sistema que permite que, além de vincular produto e item de nota separadamente, também seja possível vincular a qual item de nota cada produto pertence dentro do protocolo.
Essa configuração aprimora o controle do protocolo e permite relatórios mais precisos, porém, uma vez que essa configuração era ativada existia uma necessidade de revisão manual dos registros previamente cadastrados para inserir as vinculações faltantes entre produto e item da nota.
Através desta implementação foi disponibilizado o menu "TEL 5.5-V-Vincul.Produto/Item Nota", que fará automaticamente a geração dos vínculos entre produto e item da nota do protocolo. O menu permite seleção de quais protocolos serão atualizados e ao final gera uma listagem das vinculações criadas e dos protocolos que possuem informações inconsistentes.
RNS 462.905-02, versões 23.10c/22.20h/22.10k, gerado em 30/06/2023. Time Comércio.
TEL - Disponibilizado a impressão do protocolo por dentro da manutenção (Inclusão/alteração/consulta) do mesmo.
Criado parâmetro de sistema para habilitar a impressão de protocolos através da manutenção.
Disponível em:
TEL 1.1-P <Telemarketin/SAC> <Protocolos > Aba "Gerais", campo "Permite impressão do protocolo"
Ao configurar esse parâmetro será questionado na manutenção se deve ser gerada a impressão do protocolo após a confirmação.
RNS 403.994-01, versões 23.10b/22.20g, gerado em 02/06/2023. Time Comércio.
TEL - Ao informar o cliente do protocolo, irá verificar se já possui algum protocolo em aberto/em andamento e informar o usuário.
Foram adicionados tratamentos no campo de código da aba "Clientes/Fornecedores" nas etapas do protocolo (TEL 2.4-I). Dentre esses tratamentos destaca-se a verificação de protocolos em aberto e em andamento do código selecionado, tornando possível a consulta rápida do usuário para evitar possíveis protocolos duplicados que gerariam retrabalho.
RNS 406.726-01, versões 23.10a/22.20e/22.10k, gerado em 06/04/2023. Time Comércio.
TEL - No acesso rápido ao Whatsapp nos campos padrões de telefone, passa a ser possível configurar textos padrões.
O acesso direto ao WhatsApp através nos campos de telefone, no módulo Telemarketing, passa a contar com uma nova possibilidade. Passa a ser possível criar modelos padrões de mensagens a serem utilizadas nas chamadas para o WhatsApp.
RNS 190.992-03, versões 22.20d, gerado em 10/03/2023. Time Comércio.
TEL - Novos recursos no controle de etapas, para protocolos do telemarketing, orçamento e pedido.
Foram implementados os seguintes recursos para o controle de etapas:
- Criada na manutenção de operadores, módulo Telemarketing, menu 1.4-A, nova permissão para exclusão de etapas.
- Habilitado a exclusão de uma etapa. Até esta implementação não era possível fazer essa exclusão, sendo necessário que o usuário encerrasse ou cancelasse a etapa que foi adicionada anteriormente.
- Implementada rotina de inativação do registro de etapas na tabela por empresa 50-Etapas.
- Aplicada validação na manutenção da etapa não permitindo incluir uma etapa esteja inativada.
- Adicionada validação na exclusão da tabela por empresas 50-Etapas, não permitindo excluir quando possuam vínculo com outra entidade.
As alterações foram disponibilizadas para etapas nos protocolos do telemarketing, orçamento e pedido.
RNS 425.051-01, versões 22.20c/22.10i, gerado em 20/01/2023. Time Comércio.
Outras implementações da versão:
TEL - Tratamento de BUG na função 1052-Manutenção de Orçamentos de Venda.
RNS 484.344-01, versões 24.10a/23.20e/23.20d/23.20c/23.10l/23.10k/22.20k, gerado em 02/04/2024. Time Faturamento.
TEL - Tratamento de BUG na função 2384-Manutenção de Agenda Telemarketing - SIGER.
RNS 478.578-01, versões 23.20b/23.20a/23.10i/23.10h/23.10g/22.20k, gerado em 27/12/2023. Time Comércio.
TEL - Tratamento de BUG na função 2352-Protocolos (SAC): Ajustada mensagem de validação da não conformidade.
RNS 472.232-01, versões 23.20a/23.10h/23.10g/23.10f/22.20k, gerado em 10/11/2023. Time Comércio.
TEL - Tratamento de BUG na função 2352-Protocolos (SAC).
RNS 472.235-01, versões 23.20a/23.10h/23.10g/23.10f/22.20k/22.20j, gerado em 27/10/2023. Time Comércio.
TEL - Tratamento de BUG na função 2384-Manutenção de Agenda Telemarketing - SIGER.
RNS 472.221-01, versões 23.20a/23.10g/23.10f/23.10e/22.20k/22.20j/22.10k, gerado em 18/10/2023. Time Comércio.
TEL - Tratamento de BUG na função 2384-Manutenção de Agenda Telemarketing - SIGER.
RNS 471.811-01, versões 23.20a/23.10g/23.10f/23.10e/22.20k/22.20j/22.10k, gerado em 16/10/2023. Time Comércio.
TEL - Implementado configuração para definir se deseja exibir a agenda do telemarketing, bem como o modelo a ser exibido, ao acessar o módulo.
RNS 468.660-01, versões 23.20a/23.10g/22.20k, gerado em 03/10/2023. Time Comércio.
TEL - Tratamento na função 2352-Protocolos (SAC), referente ao fluxo de funcionamento da janela de protocolos.
RNS 463.824-01, versões 23.10f/23.10e/23.10d/22.20k/22.20j, gerado em 14/09/2023. Time Comércio.
TEL - Tratamento de BUG na função 1122-Manutenção de Clientes e Fornecedores.
RNS 463.367-02, versões 23.10f/23.10e/23.10d/22.20k/22.20j, gerado em 14/09/2023. Time Comércio.
TEL - Implementado o 'F9-Filtros' no browse de pesquisa da tabela por empresa 50-Etapas.
RNS 462.381-01, versões 23.10e/23.10d/23.10c/22.20j, gerado em 25/08/2023. Time Comércio.
TEL - Tratamento de BUG na função 2352-Protocolos (SAC).
RNS 467.175-01, versões 23.10e/23.10d/22.20j/22.10k, gerado em 09/08/2023. Time Comércio.
TEL - No gerador de relatórios, disponibilizados campos para listar as três primeiras ocorrências das especificações genéricas informadas no protocolo.
RNS 462.909-01, versões 23.10d/22.20i/22.10k, gerado em 28/07/2023. Time Comércio.
TEL - Tratamento de BUG na função 2352-Protocolos (SAC).
RNS 465.426-01, versões 23.10d/23.10c/23.10b/22.20i/22.20h, gerado em 28/07/2023. Time Comércio.
TEL - Tratamento de BUG na função 411-Parametrização Geral do Sistema.
RNS 465.068-01, versões 23.10d/23.10c/23.10b/22.20i/22.20h, gerado em 14/07/2023. Time Comércio.
TEL - Igualadas as descrições do campo de "posição do orçamento" da manutenção de orçamentos, com a respectiva tabela do BD.
RNS 457.192-01, versões 23.10d/22.20i, gerado em 10/07/2023. Time Faturamento.
TEL - Tratamento de BUG na função 1250-INFRAESTRUTURA - Gerador de Relatórios.
RNS 464.861-01, versões 23.10d/22.20i/22.10k, gerado em 07/07/2023. Time Comércio.
TEL - Tratamento de BUG na função 1052-Manutenção de Orçamentos de Venda.
RNS 464.222-01, versões 23.10c/23.10b/22.20h/22.20g, gerado em 04/07/2023. Time Faturamento.
TEL - Melhorado fluxo de validação de janelas que estão em modo consulta e possuem campos habilitados, usualmente para informar a chave do registro a ser consultado.
RNS 461.434-01, versões 23.10b/23.10a/22.20g/22.20f, gerado em 18/05/2023. Time infra.BD.
TEL - Passa a habilitar o botão ''Telemarketing/SAC'', dentro do ''Outras configurações'' da empresa, apenas se tiver o módulo do Telemarketing contratado.
RNS 459.801-01, versões 23.10a/22.20f, gerado em 28/04/2023. Time Comércio.
TEL - Informar prioridade na inclusão de reagendamento - Atualizar Help.
RNS 431.117-02, versões 23.10a/22.20f/22.10k, gerado em 28/04/2023. Time Comércio.
TEL - Criado parâmetro para indicar se aceita prioridade para o reagendamento na inclusão de contato, tanto na aceitação em janela ou pela aba de reagendamento.
RNS 431.117-01, versões 23.10a/22.20f/22.10k, gerado em 20/04/2023. Time Comércio.
TEL - Disponibilizado o uso de textos padrões na observação e solução da etapa do protocolo.
RNS 403.521-01, versões 23.10a/22.20f, gerado em 06/04/2023. Time Comércio.
TEL - Habilitado a cópia de textos das observações e soluções das etapas estando no modo consulta do protocolo.
RNS 409.424-01, versões 23.10a/22.20e/22.10k, gerado em 03/04/2023. Time Comércio.
TEL - Disponibilizado campo "caminho" do anexo do protocolo do TEL para listagem a partir do gerador de relatórios.
RNS 456.994-01, versões 23.10a/22.20e/22.10k, gerado em 31/03/2023. Time Comércio.
TEL - Disponibilizado botão 'Notas' para consulta das notas referentes ao cliente/fornecedor na manutenção de contatos do Telemarketing.
RNS 455.372-01, versões 23.10a/22.20e/22.10k, gerado em 29/03/2023. Time Comércio.
TEL - Notificação da agenda do telemarketing.
RNS 451.591-02, versões 22.20d, gerado em 10/03/2023. Time Comércio.
TEL - Passa a atualizar data da última alteração do registro quando alterar as abas "solução" ou "observação" do protocolo.
RNS 443.553-01, versões 22.20d, gerado em 03/03/2023. Time Comércio.
TEL - Implementado recurso na reabertura de protocolo, questionando se usuário deseja manter as informações de etapas e observação, ou recarregá-las conforme configurado no roteiro.
RNS 450.452-01, versões 22.20c/22.10i, gerado em 20/01/2023. Time Comércio.
