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Sist.Telemarketing/Televendas

 
 

TEL - Melhorias para emissão do protocolo do Telemarketing.

Criados novos métodos par carga de valores do ICMS interestadual e do ICMS interestadual do frete. Além da criação de tags para verificação do frete destacado da nota.
RNS 488.362-01, versões 24.10b/24.10a/23.20g/23.20f/23.20e/23.10l, gerado em 10/05/2024. Time Comércio.
 

TEL - Ajustada rotina de aceitação de "Outros e-mails" para envio de protocolo do SAC na manutenção da empresa.

Substituída a aceitação em forma de caixa de texto com digitação livre por aceitação de e-mails por linha em um grupo de repetição. Com a alteração é possível informar até 15 e-mails, com o limite de 500 caracteres somados os e-mails informados.
RNS 485.820-01, versões 23.20e/23.10l, gerado em 22/03/2024. Time Comércio.
 

TEL - Criados novos campos complementares do item do pedido/nota carregados com o cálculo do pedido.

Criados campos complementares do item do pedido/nota: - Valor do IPI do frete; - Base outras de IPI; - Base isenta de IPI. Os três são carregados a partir da leitura completa do pedido e cálculo. Como se trata de uma rotina pesada para fazer a carga desses campos, a mesma foi feita de uma forma centralizada para virtualizar a leitura/cálculo e utilizar um cache para melhorar o processamento.
RNS 477.122-01, versões 23.20d/23.10k, gerado em 23/02/2024. Time Faturamento.
 

TEL - Criada validação de quantidade disponível para devolução ao vincular nota no Protocolo do Telemarketing.

Criado parâmetro de sistema que configura a validação da quantidade do produto no Protocolo do Telemarketing. É possível indicar que deve validar, validar e bloquear ou que não deve validar. Acusará a validação quando a quantidade do produto no protocolo somada à quantidade das devoluções do item da nota superar a quantidade original do item da nota. Será útil para os casos em que pode ser tratado em protocolo apenas o saldo restante da nota, como por exemplo as próprias devoluções, nas quais não seria possível devolver mais quantidade do que ainda não foi devolvido. Também foram criados campos complementares na tabela de itens da nota, que carregam a quantidade já devolvida e a quantidade a devolver do item.
RNS 470.068-01, versões 23.20b/23.20a/23.10i/23.10h, gerado em 17/11/2023. Time Comércio.
 

TEL - Disponibilizar acesso simplificado para manutenções consolidadas - Parte 2.

De forma similar ao painel de ferramentas (Ctrl+F12) foi desenvolvido um recurso que permite o usuário acessar as manutenções consolidadas em qualquer ponto do SIGER®. Através do atalho CTRL + F11 é possível acessar um painel de manutenções consolidadas permitindo acessar outras sem a necessidade de sair do menu atual. O painel de manutenções consolidadas possui uma personalização salva por usuário, que permite a configuração de quais manutenções o usuário deseja apresentar na tela e sua ordem na janela. Inicialmente está sendo liberado o acesso às manutenções consolidadas de: - Cliente/Fornecedor; - Produtos; - Agenda do Telemarketing; - Contatos do Telemarketing; - Protocolos.
RNS 469.900-02, versões 23.20b/23.20a/23.10i/23.10h, gerado em 17/11/2023. Time Comércio.
 

TEL - Ajustado o comportamento da rotina de geração de agendamentos.

No campo "Tipo de processamento", ajustado o comportamento das opções: 1 - Sem vendas: Passa a respeitar o que a própria opção diz, gerando agendamento quando não houver pedidos no período informado. 2 - Sem agendamentos: Passa a respeitar o que a própria opção diz, gerando agendamento quando não houver agendamentos no período informado. Criada a opção: 4 - Com vendas: Que passa a gerar agendamentos quando houver pedidos no período informado.
RNS 469.711-01, versões 23.20a/23.10g/23.10f/23.10e, gerado em 27/09/2023. Time Comércio.
 

TEL - Ajustada manutenção do protocolo para incluir automaticamente a nota ao informar uma nova série/nota no produto.

Criados tratamentos para, ao excluir um item de nota vinculado ao protocolo ou ao produto, questiona o usuário se deseja remover demais vínculos da nota excluída.
RNS 466.445-01, versões 23.10e/23.10d/22.20j/22.10k, gerado em 08/08/2023. Time Comércio.
 

TEL - Disponibilizado menu para vinculação automática de produto e item de nota no protocolo do Telemarketing.

O cadastro de protocolo, no módulo telemarketing, permite a vinculação de diversas entidades de forma independente, como é o caso dos produtos envolvidos no protocolo e dos itens de nota envolvidos no protocolo. Existe uma configuração de sistema que permite que, além de vincular produto e item de nota separadamente, também seja possível vincular a qual item de nota cada produto pertence dentro do protocolo. Essa configuração aprimora o controle do protocolo e permite relatórios mais precisos, porém, uma vez que essa configuração era ativada existia uma necessidade de revisão manual dos registros previamente cadastrados para inserir as vinculações faltantes entre produto e item da nota. Através desta implementação foi disponibilizado o menu "TEL 5.5-V-Vincul.Produto/Item Nota", que fará automaticamente a geração dos vínculos entre produto e item da nota do protocolo. O menu permite seleção de quais protocolos serão atualizados e ao final gera uma listagem das vinculações criadas e dos protocolos que possuem informações inconsistentes.
RNS 462.905-02, versões 23.10c/22.20h/22.10k, gerado em 30/06/2023. Time Comércio.
 

TEL - Disponibilizado a impressão do protocolo por dentro da manutenção (Inclusão/alteração/consulta) do mesmo.

Criado parâmetro de sistema para habilitar a impressão de protocolos através da manutenção. Disponível em: TEL 1.1-P <Telemarketin/SAC>  <Protocolos >  Aba "Gerais", campo "Permite impressão do protocolo" Ao configurar esse parâmetro será questionado na manutenção se deve ser gerada a impressão do protocolo após a confirmação.
RNS 403.994-01, versões 23.10b/22.20g, gerado em 02/06/2023. Time Comércio.
 

TEL - Ao informar o cliente do protocolo, irá verificar se já possui algum protocolo em aberto/em andamento e informar o usuário.

Foram adicionados tratamentos no campo de código da aba "Clientes/Fornecedores" nas etapas do protocolo (TEL 2.4-I). Dentre esses tratamentos destaca-se a verificação de protocolos em aberto e em andamento do código selecionado, tornando possível a consulta rápida do usuário para evitar possíveis protocolos duplicados que gerariam retrabalho.
RNS 406.726-01, versões 23.10a/22.20e/22.10k, gerado em 06/04/2023. Time Comércio.
 
 
 

Outras implementações da versão:

 

TEL - Tratamento de BUG na função 2352-Protocolos (SAC).

RNS 499.525-01, versões 24.10e/24.10d/24.10c/23.20j/23.20i/23.10l, gerado em 22/08/2024. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 2384-Manutenção de Agenda Telemarketing - SIGER.

RNS 495.325-01, versões 24.10d/24.10c/24.10b/23.20i/23.20h/23.10l, gerado em 12/07/2024. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 1094-Campanhas do Telemarketing.

RNS 487.100-01, versões 24.10a/23.20e/23.20d/23.20c/23.10l/23.10k, gerado em 04/04/2024. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 3084-Vinculação de Clientes/Operadores.

RNS 487.597-01, versões 24.10a/23.20e/23.20d/23.20c/23.10l/23.10k, gerado em 04/04/2024. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 1052-Manutenção de Orçamentos de Venda.

RNS 484.344-01, versões 24.10a/23.20e/23.20d/23.20c/23.10l/23.10k/22.20k, gerado em 02/04/2024. Time Faturamento.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 2352-Protocolos (SAC).

RNS 483.822-01, versões 23.20d/23.20c/23.20b/23.10k/23.10j, gerado em 23/02/2024. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 1122-Manutenção de Clientes e Fornecedores.

RNS 481.051-01, versões 23.20d/23.20c/23.10k/23.10j, gerado em 21/02/2024. Time Faturamento.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 2384-Manutenção de Agenda Telemarketing - SIGER.

RNS 478.578-01, versões 23.20b/23.20a/23.10i/23.10h/23.10g/22.20k, gerado em 27/12/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 2384-Manutenção de Agenda Telemarketing - SIGER.

RNS 477.845-01, versões 23.20b/23.20a/23.10i/23.10h/23.10g, gerado em 19/12/2023. Time Comércio.
 

TEL - Disponibilizado na impressão de protocolos, campos para listar as 03 primeiras ocorrências das especificações genéricas do produto informado no mesmo.

RNS 472.885-01, versões 23.20b/23.10i, gerado em 01/12/2023. Time Comércio.
 

TEL - Disponibilizar acesso simplificado para manutenções consolidadas - Parte 1.

RNS 469.900-01, versões 23.20b/23.20a/23.10i/23.10h, gerado em 17/11/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 411-Parametrização Geral do Sistema: Ajuste nos linls dos helps do módulo Telemarketing.

RNS 473.383-01, versões 23.20a/23.10h/23.10g/23.10f, gerado em 10/11/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 2352-Protocolos (SAC): Ajustada mensagem de validação da não conformidade.

RNS 472.232-01, versões 23.20a/23.10h/23.10g/23.10f/22.20k, gerado em 10/11/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 2352-Protocolos (SAC).

RNS 472.235-01, versões 23.20a/23.10h/23.10g/23.10f/22.20k/22.20j, gerado em 27/10/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 2352-Protocolos (SAC).

RNS 472.238-01, versões 23.20a/23.10g/23.10f, gerado em 20/10/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 2384-Manutenção de Agenda Telemarketing - SIGER.

RNS 472.221-01, versões 23.20a/23.10g/23.10f/23.10e/22.20k/22.20j/22.10k, gerado em 18/10/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 2384-Manutenção de Agenda Telemarketing - SIGER.

RNS 471.811-01, versões 23.20a/23.10g/23.10f/23.10e/22.20k/22.20j/22.10k, gerado em 16/10/2023. Time Comércio.
 

TEL - Implementado configuração para definir se deseja exibir a agenda do telemarketing, bem como o modelo a ser exibido, ao acessar o módulo.

RNS 468.660-01, versões 23.20a/23.10g/22.20k, gerado em 03/10/2023. Time Comércio.
 

TEL - Disponibilizado a seleção de modelos de protocolo do SAC para impressão.

RNS 467.044-01, versões 23.10f, gerado em 15/09/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento na função 2352-Protocolos (SAC), referente ao fluxo de funcionamento da janela de protocolos.

RNS 463.824-01, versões 23.10f/23.10e/23.10d/22.20k/22.20j, gerado em 14/09/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 1122-Manutenção de Clientes e Fornecedores.

RNS 463.367-02, versões 23.10f/23.10e/23.10d/22.20k/22.20j, gerado em 14/09/2023. Time Comércio.
 

TEL - Passa a ser possível que ao cancelar o protocolo, automaticamente cancele todas as etapas em aberto do mesmo.

RNS 192.658-01, versões 23.10f, gerado em 08/09/2023. Time Comércio.
 

TEL - Implementado o 'F9-Filtros' no browse de pesquisa da tabela por empresa 50-Etapas.

RNS 462.381-01, versões 23.10e/23.10d/23.10c/22.20j, gerado em 25/08/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 1092-Manutenção de Contatos.

RNS 467.512-01, versões 23.10e/23.10d/23.10c, gerado em 25/08/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 2352-Protocolos (SAC).

RNS 467.175-01, versões 23.10e/23.10d/22.20j/22.10k, gerado em 09/08/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento na função 1094-Campanhas do Telemarketing, referente a alocação de recursos ao incluir turnos nas campanhas.

RNS 466.672-01, versões 23.10e, gerado em 02/08/2023. Time Comércio.
 

TEL - No gerador de relatórios, disponibilizados campos para listar as três primeiras ocorrências das especificações genéricas informadas no protocolo.

RNS 462.909-01, versões 23.10d/22.20i/22.10k, gerado em 28/07/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 2352-Protocolos (SAC).

RNS 465.426-01, versões 23.10d/23.10c/23.10b/22.20i/22.20h, gerado em 28/07/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 411-Parametrização Geral do Sistema.

RNS 465.068-01, versões 23.10d/23.10c/23.10b/22.20i/22.20h, gerado em 14/07/2023. Time Comércio.
 

TEL - Igualadas as descrições do campo de "posição do orçamento" da manutenção de orçamentos, com a respectiva tabela do BD.

RNS 457.192-01, versões 23.10d/22.20i, gerado em 10/07/2023. Time Faturamento.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 1250-INFRAESTRUTURA - Gerador de Relatórios.

RNS 464.861-01, versões 23.10d/22.20i/22.10k, gerado em 07/07/2023. Time Comércio.
 

TEL - Tratamento de BUG na função 1052-Manutenção de Orçamentos de Venda.

RNS 464.222-01, versões 23.10c/23.10b/22.20h/22.20g, gerado em 04/07/2023. Time Faturamento.
 

TEL - Vínculo entre agenda do telemarketing e agenda do SIGER®.

RNS 119.988-03, versões 23.10b, gerado em 26/05/2023. Time Comércio.
 

TEL - Melhorado fluxo de validação de janelas que estão em modo consulta e possuem campos habilitados, usualmente para informar a chave do registro a ser consultado.

RNS 461.434-01, versões 23.10b/23.10a/22.20g/22.20f, gerado em 18/05/2023. Time infra.BD.
 

TEL - Passa a habilitar o botão ''Telemarketing/SAC'', dentro do ''Outras configurações'' da empresa, apenas se tiver o módulo do Telemarketing contratado.

RNS 459.801-01, versões 23.10a/22.20f, gerado em 28/04/2023. Time Comércio.
 

TEL - Informar prioridade na inclusão de reagendamento - Atualizar Help.

RNS 431.117-02, versões 23.10a/22.20f/22.10k, gerado em 28/04/2023. Time Comércio.
 

TEL - Criado parâmetro para indicar se aceita prioridade para o reagendamento na inclusão de contato, tanto na aceitação em janela ou pela aba de reagendamento.

RNS 431.117-01, versões 23.10a/22.20f/22.10k, gerado em 20/04/2023. Time Comércio.
 

TEL - Disponibilizado o uso de textos padrões na observação e solução da etapa do protocolo.

RNS 403.521-01, versões 23.10a/22.20f, gerado em 06/04/2023. Time Comércio.
 

TEL - Habilitado a cópia de textos das observações e soluções das etapas estando no modo consulta do protocolo.

RNS 409.424-01, versões 23.10a/22.20e/22.10k, gerado em 03/04/2023. Time Comércio.
 

TEL - Disponibilizado campo "caminho" do anexo do protocolo do TEL para listagem a partir do gerador de relatórios.

RNS 456.994-01, versões 23.10a/22.20e/22.10k, gerado em 31/03/2023. Time Comércio.
 

TEL - Disponibilizado botão 'Notas' para consulta das notas referentes ao cliente/fornecedor na manutenção de contatos do Telemarketing.

RNS 455.372-01, versões 23.10a/22.20e/22.10k, gerado em 29/03/2023. Time Comércio.