Comprovante TEF simplificado: Economia e agilidade no PDV

O SIGER® agora oferece a impressão do comprovante TEF simplificado junto da NFC-e em bobina compacta. Com essa novidade, o comprovante TEF da via do cliente é impresso no mesmo DANFCE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica), reduzindo o uso de papel, agilizando o atendimento e tornando o processo de finalização de vendas mais eficiente.

O que é o comprovante TEF simplificado?

O comprovante TEF simplificado é uma versão reduzida do comprovante tradicional de pagamento com cartão, contendo apenas as informações essenciais da transação. Ao invés de imprimir um comprovante separado na impressora não fiscal, ele é impresso junto da NFC-e, logo após as informações complementares de interesse do contribuinte, quando o terminal está configurado com layout de bobina compacta.

Essa funcionalidade está disponível para todos os gerenciadores TEF homologados no SIGER® (PayGo, SiTef, Auttar e TEF Express), e torna o processo de finalização mais ágil e econômico.

Por que essa mudança foi implementada?

Essa melhoria surgiu de uma sugestão interna da equipe de desenvolvimento, visando oferecer aos nossos clientes uma alternativa que pudesse reduzir custos operacionais e agilizar o atendimento no PDV. A impressão de comprovantes TEF em impressoras não fiscais gera:

• Custo adicional com bobinas térmicas para a impressora não fiscal
• Tempo de espera maior no fechamento da venda

Com o comprovante TEF simplificado junto da NFC-e, esses pontos são eliminados, mantendo a conformidade legal e oferecendo ao cliente todas as informações necessárias da transação em um único documento.

Como funciona?

Quando o cliente realiza um pagamento TEF com cartão (débito ou crédito) no PDV do SIGER®, o sistema:

1. Processa a transação normalmente com o gerenciador TEF configurado
2. Se o terminal estiver configurado para usar comprovante simplificado e NFC-e em bobina compacta, o comprovante da via do cliente é impresso no DANFCE, logo após as informações complementares da nota fiscal
3. Apenas uma impressão é realizada: o DANFCE com o comprovante TEF integrado
4. A via do lojista (quando necessário) continua sendo impressa separadamente na impressora não fiscal

O comprovante TEF simplificado contém as informações essenciais: bandeira do cartão, últimos dígitos, valor, data / hora, NSU e código de autorização — tudo que o cliente precisa para consultas futuras.

📌 Importante: Seguindo as regras técnicas da Receita Federal, o comprovante TEF é impresso após as informações complementares da NFC-e, garantindo que o DANFCE mantenha a conformidade com o XML enviado à SEFAZ.

Comprovante TEF detalhado:

Comprovante simplificado:

Principais vantagens

🌳 Redução no consumo de papel
Com a impressão da via do cliente junto da NFC-e, não é necessário imprimir um comprovante separado para o cliente, gerando economia de bobinas térmicas.

⚡ Mais agilidade no atendimento
A finalização da venda é mais rápida, pois elimina a etapa de impressão do comprovante TEF da via do cliente na impressora não fiscal. Menos tempo de espera para o cliente e maior fluxo de atendimento.

✅ Conformidade mantida
O comprovante TEF simplificado atende aos requisitos legais, garantindo que o cliente tenha todas as informações necessárias da transação registradas junto ao documento fiscal.

Como utilizar?

Para ativar o comprovante TEF simplificado no PDV do SIGER®, siga os passos:

1. Acesse o menu PDV 1.4-A (tabela 16) – Terminais de Venda
2. Selecione o terminal desejado, botão TEF
3. Configure o Gerenciador padrão TEF (PayGo, SiTef, Auttar ou TEF Express)
4. No campo “Layout da via do cliente”, selecione a opção Simplificado
5. Certifique-se de que o terminal está configurado para NFC-e em layout compacto (bobina), botão Cfg.Específicas.
6. Salve as alterações

⚠️ Atenção para gerenciadores SiTef e TEF Express:

• SiTef: É necessário configurar o servidor com os parâmetros HabilitaTicketReduzido=1 e LinhasTicketReduzido=5 na seção [CONFIG].
• TEF Express: Configurar o client com “Layout Integração: 4-Pay&Go (c/ linha 711)” e “Utilizar comprovante reduzido: 1via:RED | 2via:NORMAL”.
• Entre em contato com a empresa responsável pela instalação do gerenciador para realizar as configurações, conforme o gerenciador instalado no cliente.

O comprovante TEF simplificado está disponível a partir da versão 26.10.