Telemarketing

Criado rotina para envio de e-mail do protocolo do SAC juntamente com seus anexos

Foi disponibilizada uma rotina para envio de e-mails do protocolo do SAC juntamente com seus anexos. Os e-mails podem ser enviados acessando o menu TEL 2.4-G ou via manutenção consolidada TEL 2.4-M, onde foi criado o botão <Env.E-mail>.

Para que o e-mail seja enviado, basta informar o ID do protocolo ou fazer a busca utilizando a função de pesquisa (F8).

Na rotina existe a possibilidade de se enviar o modelo do protocolo como anexo e também é possível enviar os anexos vinculados ao protocolo caso seja necessário.

Disponibilizamos também um novo modelo de expressão para que o cliente possa montar o assunto e o corpo do e-mail conforme sua necessidade.

RNS 183.142-04, versão 19.20i, gerado em 24/07/2020.

Passou a acessar a manutenção das OP's para fazer a inclusão a partir da tela de manutenção do protocolo

Passou a ser permitido acessar a inclusão de ordem de produção através da manutenção do protocolo. Assim, o usuário que faz a manutenção no protocolo pode gerar uma ordem de produção com base no atendimento. Vale salientar que não será criado nenhum tipo de vínculo entre a OP criada e o protocolo em manutenção.

RNS 195.909-01, versão 19.20g, gerado em 29/05/2020.